商标局：国际注册处优质服务助推商标注册便利化改革

附商标局官网声明：

国际注册处优质服务助推商标注册便利化改革

国际注册处认真落实总局党组和商标局党委各项决策部署，不断增强服务意识和改革意识，注重协调联动，优化、简化、细化工作流程，以优质高效的服务全面推进商标注册便利化改革。

增强意识，提升服务，创新发展。

一是针对处内业务板块多，涉及面广的特点，主动增加咨询电话数量与接听人员力量，进一步提升咨询答复满意度，全力以赴为国内外申请人做好服务工作。

二是落实国际马德里商标申请　“专人专岗”制度，严密规范工作流程，畅通沟通服务渠道，扎实推进面对面、电话、网络　“三位一体”沟通机制。

三是积极推动处内人员到世界知识产权组织、商务部驻外机构等单位交流工作，不断提升干部队伍专业化水平。

协调联动，积极作为，内外并重。

一是统筹兼顾，灵活机动。结合各项业务实际需求和工作量变化情况，以老带新，不断挖掘潜力，优化结构。

二是积极开展与法院系统的交流活动。接待北京知识产权法院副院长陈锦川、宋鱼水等一行30多人来商标局开展调研工作，就商标国际注册相关问题进行交流，为法院进一步做好商标国际注册行政确权案件审判工作提供支持。

三是充分利用与世界知识产权组织联系密切的优势，切实发挥桥梁作用。一方面积极作为,切实为企业“走出去”做好服务工作；一方面积极参加马德里体系法律发展工作组等会议，在国际平台上积极反映我国诉求，提升话语权。

优化流程，注重实效，深化改革。

一是全面排查处内工作薄弱环节和风险点。坚持以处内商标注册和管理存在的突出问题为导向，潜心研究解决问题措施办法，提高工作流程科学化、注册流程便利化水平。

二是将改革措施全面落实到位。总体把控办文时限，细化各项环节时效；简化部分去国际马德里申请材料和手续，规范异议案件卷宗管理制度，提升审查效能。

三是完善监督机制。严格落实全处工作“每周汇报”制度，实时掌握各项工作进度；扎实推进国际异议疑难、复杂案件会商制度。